Undersøgelsen er udført i 2005 som en kvalitetskontrol af klinikkens patientbehandling.
I ovenstående periode fremsendtes efter en operation udført på Viborg Privathospital et spørgeskema vedrørende patientens oplevelse af information, ventetider og en samlet vurdering af hele behandlingsforløbet.
Skemaet er udsendt til 100 fortløbende operationspatienter og der er derfor ikke foretaget nogen udvælgelse af patienterne. Skemaerne er anonyme og er modtaget retur cirka en måned efter operationen.
Der er opnået en svarprocent på 76% , og undersøgelsen vurderes derfor at give et godt billede af patienternes tilfredshed med behandlingen på klinikken.
Patientdata
Gennemsnitsalderen på 43,9 år afspejler formodentlig, at der er tale om ”ambulante behandlinger”, hvor overvejende medicinsk raske patienter behandles. 50% flere kvinder end mænd søger behandling på klinikken. 66% af patienterne henvises fra de offentlige sygehuses ventelister, medens 26% henvendte sig med ”Sundhedsforsikringer”.
På trods af den store andel af patienter viderehenvist fra offentlige sygehuse, har kun 15% fået kendskab til klinikken fra offentlige sygehuse eller patientvejledere i amter. Kendskabet til klinikken udbredes især via internettet og anbefalinger.
Ventetid og valg af Viborg Privathospital
Patienterne har netop valgt at blive behandlet på Viborg Privathospital pga.:
· Kort ventetid (76%)
· Beliggenhed tæt på bopæl/familie (47%)
· Gode erfaringer/godt omdømme (36%)
Over 97% er tilfredse med ventetid på behandling på Viborg Privathospital. Over 95% er tilfredse med antallet af henholdsvis læger og plejepersoner, som patienten har haft kontakt med i behandlingsforløbet.
Tilfredshed med information og faglige kompetencer
Patienterne har i over 90% af tilfældene været tilfredse med information før og efter operationen, lægernes lydhørhed, modtagelse og forløb som ambulant operation.
I store træk nævnes af gennemgående positive tilkendegivelser:
· Tryghed
· Rolig, afslappet atmosfære
· Kompetent, professionel behandling
· Kort ventetid
· God dialog med behandler
· Begejstring for telefonopkald fra sygeplejerske dagen efter operation og for skriftlig, individuel forklaring efter operationen.
For at læse undersøgelsen kræves det at du har Adobe Acrobat Reader installeret på din maskine, hvilket dog er standard i alle nye browsere. Har du ikke Adobe Acrobat Reader installeret kan den gratis hentes på udviklerens hjemmeside, hvilket kan gøres via dette link
